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Öffnungszeiten (Zentrale) Mo-Do: 8:00-16:30 & Fr: 8:00-13:30
Unsere erfahrenen Pflegefachkräfte wissen: Pflegebedürftige möchten so lange wie möglich selbstbestimmt leben – dort, wo sie zu Hause sind.
Der Pflegewegweiser Niederrhein unterstützt Sie dabei, eine optimale Gesundheits- und Pflegeversorgung in gewohnter Umgebung zu organisieren. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, besprechen Ihre individuelle Situation und zeigen Ihnen, welche Leistungen, Hilfsmittel und Entlastungsangebote Sie in Anspruch nehmen können.
Wir sind davon überzeugt, dass es Menschen zu Hause im Kreis ihrer Liebsten am besten geht. Deshalb ist unser Ziel, dass Sie trotz Pflegebedürftigkeit so lange wie möglich selbstbestimmt in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus leben können.
Der Pflegewegweiser Niederrhein begleitet Sie als unabhängige Beratungsstelle bei allen Fragen rund um die ambulante Pflege – von der Einstufung in Pflegegrade über Leistungen der Pflegekasse bis hin zu Hilfsmitteln und Wohnumfeldanpassung.
Wir bezeichnen unseren Ansatz gerne als „360°-Blick“. Im Rahmen eines Hausbesuchs können unsere Pflegeberaterinnen und Pflegeberater – soweit Sie dies wünschen – alle relevanten Wohnbereiche anschauen:
Gemeinsam besprechen wir Ihre individuellen Bedürfnisse und geben Empfehlungen, wie sich das Wohnumfeld barriereärmer gestalten lässt – etwa durch Wohnumfeldberatung, geeignete Hilfsmittel oder ein Pflegebett.
Der Pflegewegweiser Niederrhein bündelt mehrere Leistungen, die für Sie als pflegebedürftige Person oder als pflegender Angehöriger wichtig sind – kostenfrei und von den Pflegekassen finanziert.
Unsere Pflegefachkräfte ermitteln im Rahmen eines Beratungseinsatzes zu Hause, welche Pflege- und Hilfsmittel Ihre Alltagssituation erleichtern können – z. B. Rehatechnik, Bad- und WC-Hilfen, Rollatoren oder ein geeignetes Pflegebett. Oft kann so sogar ein zusätzlicher Arztbesuch vermieden werden.
Bei einem 30–45-minütigen Pflegeberatungseinsatz bespricht eine Pflegefachkraft Ihre individuelle Pflegesituation, klärt über Geld- und Sachleistungen auf und gibt praktische Tipps für den Pflegealltag. Im Anschluss wird ein Protokoll nach §37 Abs. 3 SGB XI an Ihre Pflegekasse gesendet – als Nachweis für die Sicherstellung der Pflege.
Sie haben tiefergehende Fragen zu Ihrer Pflegesituation? Unsere erfahrenen Pflegeberater:innen schulen Sie und Ihre Pflegeperson bis zu 120 Minuten bei Ihnen vor Ort oder in Kleingruppen (3–4 Stunden). Themen sind z. B. rückenschonendes Pflegen, Umgang mit Demenz oder Inkontinenzversorgung.
Wir geben Hilfestellung rund um alle Themen der ambulanten Pflege: Alltagsbewältigung, Umgestaltung der Wohnsituation, Auswahl passender Hilfsmittel, Informationen zu Pflegegeld, Pflegesachleistungen, Entlastungsbetrag und weiteren Finanzierungsmöglichkeiten. Transparente, verständliche Informationen stehen dabei im Mittelpunkt.
Der Pflegewegweiser Niederrhein ist unabhängig und objektiv. Unsere Pflegeberatung orientiert sich allein an Ihren Bedürfnissen – nicht an wirtschaftlichen Interessen.
Sie sind pflegebedürftig oder pflegen einen Angehörigen zu Hause und wünschen sich Unterstützung bei Organisation, Leistungen und Hilfsmitteln? Der Pflegewegweiser Niederrhein hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und die für Sie passenden Möglichkeiten zu nutzen.
So erreichen Sie uns:
kostenfreie Hotline: 0800 50 39 100
E-Mail: pflegewegweiser@sanaflair.de
Tipp: In unserem Pflegewegweiser-Bereich sowie unter Wohnumfeldberatung finden Sie weitere Informationen zu Leistungen und Hilfsmitteln für die Pflege zu Hause.
Sprechen Sie uns einfach an – wir freuen uns, Sie und Ihre Familie begleiten zu dürfen.
Viele Fragen rund um Pflegeberatung, Beratungseinsatz und Schulungen tauchen immer wieder auf. Hier beantworten wir einige davon – weitere klären wir gerne im persönlichen Gespräch oder bei einem Hausbesuch.
Die Häufigkeit des Beratungseinsatzes nach §37.3 SGB XI hängt vom Pflegegrad ab. Bei niedrigeren Pflegegraden ist in der Regel ein Besuch pro Halbjahr ausreichend, bei höheren Pflegegraden können häufigere Einsätze vorgeschrieben sein. Genaue Informationen erhalten Sie von Ihrer Pflegekasse oder direkt bei uns – wir helfen Ihnen, die Vorgaben einzuhalten.
Der Pflegewegweiser Niederrhein arbeitet mit gesetzlichen Pflegekassen zusammen. In der Regel können Pflegebedürftige aller gesetzlichen Kassen unser kostenfreies Beratungsangebot nutzen. Wenn Sie privat versichert sind, prüfen wir gerne gemeinsam mit Ihnen, welche Möglichkeiten der Kostenübernahme bestehen.
Ja. Häufig sind es pflegende Angehörige, die als Erste Fragen zur Organisation der Pflege, zu Entlastungsangeboten oder Hilfsmitteln haben. Auch wenn noch kein Pflegegrad vorliegt, kann ein Beratungsgespräch sinnvoll sein – etwa um zu klären, ob ein Antrag auf Pflegegrad gestellt werden sollte und welche Unterlagen dafür hilfreich sind.
Beim Beratungseinsatz nach §37.3 SGB XI geht es vor allem um die Sicherstellung der Pflegequalität und die Beratung zu Leistungen der Pflegeversicherung. Die Schulung nach §45 SGB XI ist intensiver und praxisorientierter: Hier werden Pflegepersonen gezielt zu bestimmten Themen geschult, zum Beispiel Lagerung, Transfer, Umgang mit Demenz oder Inkontinenz.
In der Regel versuchen wir, zeitnah einen Termin zu ermöglichen – besonders dann, wenn Fristen der Pflegekasse für den Beratungseinsatz eingehalten werden müssen. Rufen Sie uns einfach unter 0800 50 39 100 an oder schreiben Sie eine E-Mail an pflegewegweiser@sanaflair.de.
Pflegewegweiser: Orientierung, Tipps und Hinweise rund um Pflege, Hilfsmittel und Alltag.